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Posso usufruire del Bonus Mobili per l'anno 2017?

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Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Avrei bisogno della consegna al piano, è possibile?

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Come posso controllare lo stato del mio ordine?

1. Tutti i prodotti che trovi sul nostro sito sono originali?

Si, tutti i prodotti che trovi sul nostro sito provengono direttamente dalla fabbrica del produttore.

2. Come posso effettuare un ordine?

Scegli il prodotto che desideri ordinare e clicca sul pulsante richiedi un preventivo gratuito, riceverai subito un preventivo con le metodologie di pagamento. Scopri qui i dettagli.

3. Come posso pagare?

È possibile pagare con bonifico bancario, PayPal o con carta di credito Mastercard, American Express, Visa e Maestro. Per saperne di più vai alla pagina Metodi di pagamento. Il pagamento tramite bonifico bancario prevede un acconto pari al 50% dell’importo totale al momento dell’ordine e il il restante 50% di quota di saldo da pagare quando i prodotti sono pronti per essere spediti. Il nostro servizio clienti ti avviserà sullo stato del tuo ordine.

4. Posso pagare con contrassegno?

Il pagamento con contrassegno non è previsto.

5. Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione variano a seconda del volume della merce e dell’indirizzo di destinazione. I costi della spedizioni sono espressi al momento della ricezione del primo preventivo

6. Posso usufruire del Bonus Mobili per l'anno 2017?

Si, è possibile usufruire del Bonus Mobili fino al 31 Dicembre 2017. Valido solo per i residenti in Italia. Scopri di più

7. In quanto tempo ricevo i prodotti ordinati?

La natura artigianale della merce incide sui tempi di spedizione. Le consegne per prodotti non disponibili in magazzino avvengono entro 1/ 8 settimane dal ricevimento dell’acconto. I tempi di consegna vengono sempre comunicati al cliente prima che lo stesso confermi l’acquisto.

8. Posso annullare il mio ordine?

Puoi annullare il tuo ordine fin quando l’azienda produttrice non mette in lavorazione l’ordine, dopo tale scadenza non è più possibile annullare l’ordine.

9. Posso restituire un articolo?

Trovi qui maggiori informazioni sulla nostra politica di restituzione.

10. Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Guarda qui come segnalare un difetto o ricevere assistenza.

11. Avrei bisogno della consegna al piano, è possibile?

Si certo, la quotazione del trasporto include sia quello standard che quello al piano. Puoi scegliere quale preferisci indicando la tua scelta al nostro interiore design.

12. Offrite un servizio di montaggio dei prodotti?

Si, in base agli articoli per cui si fa richiesta riceverai una quotazione anche per il lavoro dedicato al montaggio.

13. dove si trovano i vostri showroom?

Puoi venirci a trovare presso i nostri punti vendita a questi indirizzi

Via Mazzini, 24 - 36040 Grisignano di Zocco (VI)

Via Davila, 15/25 - 35137 Padova (PD)

14. Dove posso controllare lo stato della mia spedizione?

insieme alla fattura di pagamento, al momento dalla spedizione della merce, riceverai i dati dello spedizioniere che si sta occupando della tua consegna, puoi contattare lo spedizioniere in ogni momento per controllare lo stato della spedizione e per fissare con lui la data e l'orario di consegna.

15. Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Il nostro servizio clienti ti terrà aggiornato sullo stato del tuo ordine.